Качественным критерием успешности применения аутсоринга при сравнении различных форм организации определенной деятельности является возможность наиболее полного и устойчивого достижения установленных целей, эффект от реализации которых должен превысить расходы.
Критериями для качественной оценки эффективности бухгалтерского аутсорсинга являются:
1. Информативность:
- обеспечение комплексной обработки текущей информации;
- оперативность, точность и актуальность предоставленной информации для принятия управленческих решений;
- отсутствие избыточной информации и сохранение коммерческой тайны;
- налаживание оптимальных непрерывных информационных потоков.
2. Безошибочность регистрации:
- отсутствие начисления штрафных санкций;
- отражение хозяйственных операций в соответствующем отчетном периоде;
- рациональная организация документального обеспечения сотрудничества сторон договора.
3. Достоверность итогового обобщения:
- соблюдение требований к отображению информации в отчетности и своевременность ее представления в соответствующие учреждения;
- достоверность информации, отраженной в отчетности;
- своевременное предоставление отчетных документов об объемах предоставленных услуг аутсорсинга.
4. Минимизация рисков:
- повышение адаптивности предприятия к условиям внешней среды;
- укрепление стабильности и порядка посредством четкого распределения ресурсов и информации;
- снижение отрицательных последствий наступления рисков и повышение дифференциации предприятия
- достижение поставленных целей деятельности.
Использование этих критериев для качественной оценки эффективности аутсорсинга позволяет владельцу (руководителю) предприятия-заказчика определить, насколько выполняются поставленные задачи соответствующей системы в целом по предприятию, насколько он влияет на достижение положительных результатов и целей деятельности.
Оценку эффективности применения аутсорсинга на основе расчета качественных показателей целесообразно осуществлять с использованием метода экспертных оценок. Экспертами целесообразно назначать лиц, на которых возложены обязанности внутрихозяйственного контроля (руководитель, внутренний контроллер). В целом возможно использование как внутренних, так и привлечение внешних экспертов.
В случае использования внутренних экспертов предприятия для оценки качественных показателей эффективности устанавливается рекомендуемая экспертная оценка каждого из установленных критериев оценки. В процессе исследования внутренними экспертами (согласно с разработанными критериями качественной оценки эффективности и их нормативными значениями) определяется значение фактической экспертной оценки.
При привлечении внешних экспертов устанавливается рекомендуемая экспертная оценка руководителем предприятия. По результатам отчетного периода каждым экспертом на основе проведенных исследований и проверок проставляется фактическое значение экспертной оценки для каждого критерия и рассчитывается стандартизированный показатель экспертной оценки по каждому критерию. В дальнейшем эксперты на основе учета значимости критериев через весовые коэффициенты рассчитывают стандартизированную экспертную оценку. По результатам вычисления средней критериальной оценки осуществляется качественная оценка эффективности применения бухгалтерского аутсорсинга.
Использование качественной оценки эффективности аутсорсинга предоставляет возможность сравнить полученный качественный уровень выполнения услуг внешним субъектом по сравнению с созданием собственного структурного подразделения, выявить и устранить факторы, препятствующие выполнению функций соответствующей системы.
