Качественно новые преобразования в подходе к формированию кадрового потенциала повышают значение уровня интеллекта, образования, квалификации, здоровья, культуры, предприимчивости, творческих и других способностей людей.
Кадровому потенциалу субъекта аутстаффинга принадлежит ведущая роль в решении организационных, экономических и научно-технических задач по достижению запланированных результатов хозяйствования. Рациональное использование рабочей силы создает условия для высокой конкурентоспособности и финансовой стабильности предприятия-заказчика услуг аутстаффинга.
Неопределенность условий функционирования предприятий, повышенная динамика маркетинговой среды, непредсказуемость конкурентов обуславливают необходимость применения ситуационного подхода к стратегическому управлению кадровым потенциалом фирмы.
Согласно ситуационному подходу любое предприятие является открытой системой, поэтому изменения, происходящие во внешней среде, приводят к соответствующим изменениям внутри системы, то есть к адаптации. Для кадрового агентства ситуационный подход предполагает применение альтернативности достижения целей и обеспечения максимальной адаптации к условиям конкретной ситуации в процессе формирования кадрового потенциала для фирмы-заказчика.
Центральным аспектом ситуационного подхода является ситуация как конкретный набор обстоятельств, которые существенно влияют на деятельность фирмы в определенный период времени. Вследствие наличия значительного количества факторов внутри фирмы и в окружающей среде приводят к невозможности применения единого и лучшего способа управления кадровым потенциалом. Поэтому наиболее эффективным методом является тот, который в наибольшей степени соответствует определенной ситуации.